利物浦足球俱乐部将在2025-26赛季之前引入若干重要的票务变更，这些变更旨在改善球迷的整体体验，并帮助打击票务滥用，这些都是通过三次独立调查收集到近10万份反馈中，球迷们认为的重要领域。
以下变更已与支持者委员会进行了广泛讨论，并符合俱乐部的票务原则，将在2025-26赛季之前实施。
All Red会员票务销售
根据对现有流程的反馈和支持者曾遇到的问题，俱乐部希望通过以下变更简化支持者的购票流程，并减少恶意购票的风险：
- 拥有13个或更多英超主场积分的会员将不再需要注册，自动获得购票资格。
- 其他符合条件的会员在注册抽签时可以指明他们的座位位置和票价偏好。
- 如果抽签成功，他们将自动获得符合其偏好的座位。这意味着抽签获胜者将不再需要在线排队购买门票。
- 支持者在注册抽签时需登记一张支付卡，若抽签成功并分配到座位时，付款会自动处理。任何抽签成功但付款失败的支持者将有另一次付款机会。
- Apple Pay和Google Pay将可供支持者使用，以改善结账和注册流程。
- 请注意，由于残疾支持者需要选择符合其个人需求的座位或区域，抽签成功的残疾球迷将会收到如何购买门票的详细信息——这些球迷的座位不会自动分配。
关于门票转让
从2025-26赛季开始，每场比赛的门票仅能被转让一次，但在特殊情况下，支持者可以请求将转让的门票退还给原持有人。
- 门票转让期将延长，并将在比赛日开赛前一直开放。
- 请注意，任何之前下载过普通入场NFC通行证的支持者需要在2025-26赛季之前重新下载新通行证，以便通过门票转让接收门票。详细信息将在未来几天通过电子邮件分享给普通入场NFC通行证持有者。
关于给朋友和家人购票
支持者的朋友和家人列表用于与其他支持者一起购票，并通过俱乐部的门票转让服务与他人分享门票。支持者现在可以通过其票务账户的“朋友和家人”部分添加和删除人员。
- 作为2025-26赛季的变更，支持者将在整个赛季中灵活地将人添加到其朋友和家人列表中，最多可达18人。
- 从2025年9月1日起，支持者在本赛季剩余时间内将无法从其朋友和家人列表中删除任何人，但仍可添加人员，只要未达到18人的限制。
关于欧洲客场比赛的门票
对于2025-26赛季，希望提名他人使用其欧洲客场门票的支持者现在需要确保这些人在其朋友和家人列表中。
- 门票转让将在欧洲客场比赛中进行试用，简化支持者分享这些比赛门票的方式。
- 如上所述，支持者将在赛季期间能够将其他人添加到其朋友和家人列表中，最多可达18人。由于此举措将以试用方式引入，我们建议支持者在为欧洲客场比赛添加相关支持者到其朋友和家人列表之前，等待票务信息的发布。
关于门票分配
为了符合俱乐部的票务原则并确保所有会员遵循相同的流程，从2025-26赛季开始，13+会员和优先权持有者的门票分配选项将不再可用。
- 门票仍可通过票务交换发布或通过门票转让选项与朋友和家人列表上的人员分享。
- 这意味着拥有13个或更多英超主场积分的全红会员将不再能够使用门票分配在与他人分享其英超主场门票时保留最多两个积分。相反，如果通过门票转让分享门票，参加者将获得相关积分。
根据最近的调查反馈，获取球票和在线购买过程是球迷最关心的两个问题。2025-26赛季引入的变更旨在改善和简化支持者的在线购票流程。俱乐部还致力于通过减少门票滥用来提高真正利物浦球迷的购票。
门票滥用是指任何不符合俱乐部票务和会员条款及条件的行为。这些变更专门针对以下门票滥用情况：
- 未经俱乐部许可出售或提供出售门票
- 在官方俱乐部渠道之外传递门票
- 在门票被二次或三次转让以规避俱乐部调查的情况下转让门票
- 将门票转让给不属于真实个人的“假”账户
- 使用门票分配将门票传递给被禁止的支持者
- 使用机器人/自动软件获取门票
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